「運用設計」とは、安定稼働のための日常業務や、 障害対応がスムーズに進むための様々なルールやプロセスを定義することです。 例えば、稼働中にトラブルが発生した場合、どのような手順で復旧させるのか。 どの部門に障害を報告し、復旧のためどのベンダに連絡する必要があるか。 進捗報告はどのタイミングで行うべきか。 迅速なシステム復旧を実現するためには事前に決めるべきことが多数あります。 システムは構築後、その役目を終えるまで稼働し続けることになります。 システム障害によるビジネスストップを最小限に食い止めるには「運用設計」が不可欠となります。

システム開発段階から運用要件を抽出し、 ノウハウが集約されたNECグループの標準的なフレームワークや当社独自のノウハウをもとに、 システム稼働に必要な体制や範囲・環境・制約・ 目標ならびに維持・管理作業などについて設計します。

適切な運用設計により、システム稼働後の 安定した日常作業や迅速な障害対応を可能とすることができます。